Un(e) Responsable de la relation clients

LDE emploie 70 personnes au siège à Molsheim et 10 personnes dans notre filiale Allemande à Kehl-Auenheim (à 4km du pont de l’Europe).

 

Pour notre filiale Allemande, nous recherchons :

                       

Un(e) Responsable de la relation clients

 

à Kehl-Auenheim (PLZ 77694), Allemagne

 

Le poste :

 

  • Au sein d’une petite équipe motivée, vous travaillerez avec des produits au service de l’éducation en étroite collaboration avec la direction de la filiale.
  • Vous assurez au quotidien la bonne exécution des services que LDE propose à ses clients et prenez en charge la relation client. Vous contribuerez activement à l’amélioration continue des processus et du rendu du service au client.
  • Vous serez régulièrement en relation avec le siège français situé à Molsheim.

 

Vos principales Missions :

 

  • Gestion des commandes, manager deux personnes en direct
  • Superviser l’équipe de préparation des commandes, manager une personne en direct
  • Gérer la relation avec les éditeurs et les principaux fournisseurs.  

 

 

 

 

Votre profil:

 

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire ou d’une formation en gestion administrative ou relation commerciale (minimum BAC+2 ; par exemple : BTS MUC, Licence Commerce International…)
  • Vous justifiez au minimum de 3 années d’expérience dans une fonction similaire idéalement acquise au sein d’une PME. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’adaptation, de l’organisation et votre capacité à concrétiser des solutions. Votre sens de la communication, votre autonomie et votre sens du service client seront des atouts nécessaires pour réussir à ce poste.
  • Vous maitrisez l’allemand (langue maternelle ou bilingue). Une bonne connaissance du français (oral/écrit) est un plus.
  • Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques de type ERP et Microsoft Office.

 

Nous vous proposons:

 

  • Un contrat à durée indéterminée (Unbefristeter Vertrag)
  • Un poste à pourvoir dès que possible
  • Une rémunération à définir en fonction de votre profil
  • Une prise de décision rapide et une bonne ambiance de travail

 

Modalités pour postuler:

 

Vous êtes intéressé(e)?

 

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet avec une lettre de motivation et votre C.V. en précisant la date d’entrée possible et vos prétentions salariales.

 

LDE GmbH & Co. KG

Robert Koch Str. 35  |  77694 Kehl-Auenheim  |  Tel. : +49 (0)7851 / 48 599-0

E-Mail : recrutement@lde-online.net  |  Internet: www.LDE-online.net  et www.LDE.fr